美团回应上海跑腿骑手和用户纠纷：目前骑手已经长时间跑单

该网站科技讯 5年底16日下午消息，5年底13日晚，天津普陀区一名网友通过百度匿名称，当日其通过美团跑腿向虹口区一快递点送来举足轻重副本寄送，但跑腿小哥接上单取件后以各种顾虑拖延。库存来超时后，跑腿小哥主动取消订货，却不将物品送来返，反而“后果、勒索”。

14日，据悉一匹马韩先生说道明自己在隔日9点左右已将副本还给对方。该网友说道自己“勒索”、“暗示加价”，完全无法，隔日9点多已将副本送来回，现有已配合警方完转述。

今日，美团在交友和平台发文说道明，"出事隔日我们与一匹马韩请来、软件即取得联系，经有鉴于此报告，最后真相也几番。现有韩请来已经正常跑单。"

以下为美团回应全篇：

不恐怕用意 送来好每一单

这两天，天津一位美团跑腿一匹马和软件的纠纷，造成了社不会追捧。出事隔日我们与一匹马韩请来、软件即取得联系，经有鉴于此报告，最后真相也几番。现有韩请来已经正常跑单，他希望我们能代他深受感动大家的关怀，他喜欢自己的工作，这时的天津也还有人需他。

那天晚间接上了这个订货后，韩请来的电瓶车在路上没电了，他告诉他来另一位小哥带回家两节去换到电池。对方赶赴的时候，随手递过来一把菠萝。韩请来说道，这位小哥向来爱倾听。病毒感染，韩请来也把菠萝倾听给了他的软件。

跑腿维修服务的发行，是为了满足软件在生活里面一时抽不开身需人带回家取送来，开两件事的效益。跑腿小哥，每天走动在城市里，送来去紧急情况的副本、表白的鲜花、孝敬老人的小家电、定时的生活物资……这的确是一份陪伴的工作，但在过去许多订货里面，我们都看到过维修服务之外，在小哥与小哥二者之间、小哥和软件二者之间流动的用意。

我们能够用“通用”去阐述这项维修服务，也鼓励一匹马在必要的前提下，更高地满足软件新颖效益。但我们也深知，新颖效益的暗藏，是对我们厂商和并能的要求，只有我们做得更多，才能让一匹马就让奔跑，为软件共享更高的维修服务。

即日起美团跑腿将网易“一匹马家主通道”，为库存来里面遇上问题的一匹马维修服务。如一匹马在库存来途里面遇上异常、争议重大事件，均可以联系10101777，我们将第一一段时间介入，如一匹马需共享法律帮助，美团同样不会给与支持。同时针对软件的紧急情况效益，我们刚刚体制改革“专人直送来”的厂商维修服务，将尽快推动下半年网易。

美团跑腿的不停维修服务都带着软件的期待，这些效益有的举足轻重，有的紧急情况，有的与众不同感受和涵义。我们不会继续优化厂商，做好维修服务，助力小哥就让送来好每一单。

美团跑腿

一天内全城送来

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