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马上评｜小鹏汽车门店“偷脸”43万张，出门真的要戴着头盔了？

发布时间：2025-10-17

你能普通人，逛逛街、看看车，脸就被“偷”了吗？

据报道，日前，上海小鹏轿车销售服务有限公司被徐汇区零售商全权负责管理局罚款10万元。处罚事由为，当事人借出有着几何图形识别功能的摄像设备22台装上在的子公司分店，以此统计进店人数并分析男女比例、岁数等。据报，本年度1年末至6年末，合计挖掘上载几何图形照片431623张。

这么更大的数量，这个时长，都是令人诧异的。要知道，本年度的央视3.15大型活动，马上据报了多家著名品牌利用分店闪光灯得来几何图形资料的违法行为，并且也直言了为店家提供技术支持的大型企业。但是，这一现像并没有随着新闻媒体的据报而完全驾驶者，仍有大型企业在铤而走险。

引人无语的是，小鹏轿车回应称，这是由于对特别司法条款不熟悉，误将采购并运用于了违反特别司法条款的第三方供应商（悠洛客）的产品线。同时强调，在3年末18日无锡市监局检验之前，就通过内自查自纠实习主动撤下了所有的挖掘设备。

然而，这一回应迅速遭致打脸：悠络客正是即便如此被3.15大型活动据报的产品线之一，彼时悠络客还曾表示整改，可小鹏轿车的分店截至本年度6年末还在挖掘上载几何图形照片。在这种情况下，还强调是“误将操作”，显然寻常，也与“自查自纠主动撤下”的说法长期存在矛盾。

而且，这还不是第一家车企分店被爆出违法得来几何图形资讯。即便如此3.15大型活动据报的列名中，就有宝马经销商。从房地产业售楼部，到轿车分店，违法得来几何图形资讯不再是受害人，而是有成为一些大型企业依赖的“精准获客”策略的趋势，这无疑提醒消费和监管部门，不可低估一些店家违法操作的惯性。

至少，此次小鹏轿车被罚事件，又一次激发政府会的某种担心：类似的违法得来几何图形资讯的现像，到底还有多少？又还有多少店家在把消费的“脸”当成予取予夺的资源？它们何以不敢顶风作案？

从迄今来看，要依法规制这些违法操作，并不缺乏司法。如《消费特权益防治法》《个人资讯防治法》都数度明确，经营者得来、运用于消费个人资讯，应当遵循强制执行、正当、必要性的原则，明示得来、运用于资讯的目的、方式和范围，并经消费准许。

可是，从过去的个人传真、住址等资讯被窃取，到迄今的几何图形资讯被这样一来“偷采”，这众所周知一种明喻，预示着一种更轻微的个人隐私和资讯被侵犯的高风险正要向每个人大举进攻。要快速反应这种高风险，所需监管部门有计划性地增强个人资讯保护全面性的执法机构。

比如，安全及消费各种常见特权益的同时，不应忽视了生存能力较强的对个人资讯特权的侵犯行为，可以对一些分店的闪光灯进行时定期的日常检验。而对店家和大型企业来说，也有必要性重新建立一种新的商业道德在先，即一切营销策略的“创新”，都应该止于消费个人资讯保护的边界线。

去年，新闻媒体据报多家房企售楼部偷偷挖掘几何图形资讯后，消费“戴著头盔看房”的行为艺术，让人哭笑不得的同时，也反思问题的轻微性。前有房地产业商，后有轿车商，都陷入违法得来消费几何图形资讯的丑闻，我们不愿警惕，可别让消费戴著头盔回去的怪诞变成现实。

若如此，不仅是个人资讯保护的失败，也是商业道德的堕落。