线上线下齐发力，上海这家医院有条“高速新巴”

新京报客户端上海5月28日电（记者龚雯）传染病长期，就医配药被选为中港关切。在山东大学附属机构眼外科该医院收治的病人中，有不少癌病人，对他们而言，较早一天想得到求医，就多一分希望。在违背院感管理要求及预防要求的情况下，该医院通过各方帮助，为病人解决燃眉之急。

一位73岁的蔡老大口咽异物感相比，痰中带血、吞咽困难，4年末圆满完成了显微喉镜下咽切除练成，诊断为喉咽恶性癌，但传染病的暴发初时阻断了他后续的就医进程，蔡老大非常焦虑，对社会生活和未来会失去了期待。

在获知眼外科该医院在传染病下发行了为病人开设的“代理校长因特网365”，蔡老大的一家人抱着试试看的心态，为蔡老大圆满完成了线上就医征询。

为蔡老大接诊的是该该医院腋下住院医师眼科医生陶磊，经详细了解病人信息后，陶磊与该医院其他各科联动为蔡老大开通绿色通道。待蔡老大入院后，陶磊为蔡老大和一家人讲解手练成相关事宜，并一直诚恳高兴开导他，缓解其焦虑癫痫的内心。在做好各项练成前定期检查后，蔡老大第二天就圆满完成了手练成，经过十几天的病患护理后康复出院。

眼科医生为病人圆满完成手练成病患。（民意调查供图）

据悉，“代理校长因特网365”是面向除此以外因癌、手练成及其他疑难病症而挂不上号、住不上院病人的一项因特网就医公共服务，不仅是本地病人，都是因传染病来沪情况严重的全中国各地的病人。征询一队由眼科、外科各三级学科专业的机械工程眼科医生组成。病人按要求填写匿名及完备病情信息，24小时内就会有眼科医生相联。

比如，一位55岁成年人病人留言：“耳内长了癌，头部发涨，后院急等手练成。”该医院侧颅底癌该中心所长袁雅生获知后，翌日凌晨即与病人沟通，约好更好时间为病人手练成，让起初焦虑不安的病人宽心了许多。

一位52岁的外地恶性癌病人因特网上留言：“疼痛感增强，希望门诊帮忙解决一下问题，尽较早想得到病患。”同时病人因特网上传了相关定期检查报告及躁郁症。陶磊与设计团队赶紧与病人圆满完成相联，持续再进一步后续的病患。

代理校长周行涛为病人因特网就诊。（民意调查供图）

谈及开通该专项线上公共服务的期望，眼外科该小儿科周行涛表示，传染病长期，病人遮盖病都会很焦虑，并用互联网该医院图文兼容的特点，综合调度和专责眼科医生设计团队，形成“征询-挂号-住院-手练成-练成后随访”的闭环公共服务，能更好地公共服务病人，也将会之后在传染病常态化防控中持续发挥作用。

经过及时沟通，病人想得到了眼科医生的病患解决方案与后续病患时间安排的计划，一个个定期检查、录音机台手练成、一次次护理正在有序圆满完成。截至5月27日，这条“高速小巴”已公共服务2260例病人，其中年龄最小的6个月，最大的87岁；相比该公共服务发行的第一、二周里，癌病人数量有约40%以上，目前更多的是公共服务疑难杂症、慢性病症等病人。

一位50岁病人在寄送眼科医生仍要自述到：“爱，我已经送来该医院的电话，谢谢这么及时的仍要，感受很温暖……”

来源：新京报