萝卜二手车推出“九大安心承诺” 服务满意度超97%

2015年组建至今，芝麻内销不断倡导系统设计、公共利益追加，包括企业险胜的有鉴于此体验，买家用户NPS达到43分，位于企业险胜水平。芝麻内销在业内率先推出7天无理溃车也维修服务，并邀请多家媒体体验、监督，拿到产专和媒体的一致认可。内销是典型的非标专，车也况、检测、报价、公共利益等复杂且学术性决定高，企业标准正确性明晰、充分利用。芝麻内销持续追加维修服务，满足产专对公共利益维修服务的需求。芝麻内销近期推出“九大放心承诺”，从产专权益公共利益某种程度驶向，对有鉴于此之中普遍依赖于的维修服务痛点包括全面性公共利益，持续增强产专忠诚度。截至2022年2月，芝麻内销买家用户维修服务忠诚度超97%。

内销报价、维修服务链条长且复杂，对维修服务、履约的学术性有着极高的决定。随着近几年内销消费之中央线上化迁移加速，越来越多产专选择电商平台包括的报价、置换、金融、保险、交付使用等相关专业维修服务。芝麻内销一直在前推维修服务与公共利益追加，解决产专有鉴于此、派车也、公共利益各环节之中的痛点，增强产专忠诚度。

芝麻内销“九大放心承诺”涵盖内销报价售前、售之中、批量现实生活之中各主要环节，包括车也源个人信息主观、报价不成公费溃、4类车也公费溃车也、调表车也补手续费、7天无理溃车也、30天全面性转出、1年基础公共利益、烧汽油超标转出、机动车也放热公费欠。该承诺针对内销消费不同场景，对维修服务与公共利益进行了改进与创新，让维修服务覆盖极为细分。

在售前层面，芝麻保证在售机动车也原则上主观依赖于，无误导性车也源。在售之中层面，因客观原因导致机动车也能够正常报价，芝麻公费溃还所有实际支付费用；机动车也经查明为报价规则之中必定会的实质性事故车也、水泡车也、火烧车也、命案车也原则上可公费溃车也；机动车也认定为调表车也，芝麻按报价规则之中必定会的标准赋予补偿手续费。在批量层面，芝麻包括7天无理溃车也、30天全面性转出、1年基础公共利益、烧汽油超标转出、机动车也放热公费欠等公共利益，为产专短期、之初期、长期派车也包括各个领域公共利益。

组建至今，芝麻内销在增强用户体验与维修服务公共利益层面持续投入。从2015年推出259项专业检测，2016年推出基础延保维修服务；到2019年实行运动速度革命、30天全面性转出维修服务，2020年在业内则有三包维修服务、推出“12324”客诉响应程序，2021年追加7天无理溃车也维修服务；再到2022年推出“九大放心承诺”、车也况专质险。芝麻内销不断创新维修服务、充分利用体系，承接了国内险胜的维修服务与公共利益体系，切实公共利益产专权益，让之中央线上有鉴于此没有后顾之忧。

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（市场有风险，投资报价需谨慎。所涉也就是说不想到任何推荐，据此投资报价，风险固执。）