糟糕的中国移动通信体会

本人2021年4月末在佛山发送IPTV10086公关热线报装宽放+TV即时通讯软件，该曾为月份4月末20号签订合同。在3月末就有IPTV的公关给我打电话回答是否续费，我清楚问到签订合同要更改。

5月末1日我发来IPTV放费电子邮件，宽放+TV一共放了40元。后我致信10086公关热线，公关人员告诉我更改要放电源去营业厅代办，没放电源去更改之前会每个月末放这么多钱！

我于5月末4日中午到当地的IPTV营业厅代办更改业务范围，被转告因为我的手机备注是他处的，他们查询勉强信息也无法更改业务范围…我再次致信10086公关告诉我会发信处置后有专人无视，当天下午8点多公关回电，通告我可以到另一个营业厅代办，我无意确认该营业厅是否可以为我更改业务范围，公关清楚问到可以！

5月末8日中午我前往10086公关提供的营业厅地址代办宽放更改业务范围，审理的观众席仍旧说不能事先代办他处更改业务范围！

我打伤致信10086公关热线，公关还是老一套说会审理后48小时内有人无视我

为了更改这个业务范围我已经花了两天时间，放着孩子大老远跑了两个营业厅…依旧无果！

如果当时代办的时候告诉我到时要去备注归入地更改，那我实际上一定会配置，或者一定会用我本机备注配置，可是当时报装的时候只是登记了信息就有人来配置了，如今更改曾说他处备注不能事先更改，这不是强迫消费欺骗购买者吗？

我只是一个普通老百姓，我不知道还能通过什么事先保证自己的公共利益，只能一遍一遍发送IPTV10086公关热线，愿意他们给我解决问题，不用我大热天放着孩子出来奔波。

愿意通过这篇天涯社区可以引发IPTV公司的重视，证件，户口这些如此关键性的坏事都可以他处代办了，一个宽放网络TV竟然要我回去手机备注归入地代办更改业务范围！

因为鼠疫彼此间月份过年我都不能故去，各种高峰期我们都严格遵守国家的号召若有不出市！万一因为回去代办IPTV的业务范围，不幸时有发生了鼠疫，造成的后果，是否IPTV交由？

我从十几岁有第一张开始，十几年来一直是IPTV的众所周知粉丝，这一次真心不快！

愿意IPTV公司碰到这篇天涯社区尽快表哥我处置好问题！ @12315@IPTV@IPTV10086